Почта России-меняемся для Вас! В конце видео все самое интересное))) но смотреть лучше сначала-чтобы понять с чего все началось

дааа, еще б понять кто тут и о чем

Вопросы взаимоотношений с банками, думаю, тоже сюда пойдут 
Вот это меня сегодня довели 
1. мужу приходит смс, что у нас просрочка по кредиту, который мы должны были заплатить до 28 мая (заплатили 24-ого). Разумеется я пытаюсь туда позвонить, не ехать же в Волгоград. Банка, вроде, приличный - юникредит.
попытка 1: не берут трубку;
попытка 2: дозвонилась до секретаря, переключили на кредитников и там сказали, что по этому вопросу -позвоните по номеру 8800200...
попытка 3: звоню по этому номеру и после 10 кругов ада "если вам надо то-то нажмите сё-то" пошел гудок и после нескольких минут ожидания всё сорвалось
попытка 4: звоню опять в волгоград, прошу на кредитнкиа переключить, говорю - вы мне дали этот номер, туда нереально дозвонится, разъясните мне всё вы. Она: нет, я не могу, давайте переключу, переключает, объясняю всё заново, там говоря - "ой, а я бухгалтер, я этим не занимаюсь, давайте переключу" Переключает. Опять девушка, я ей снова всё объясняю, она что-то пытается найти в компе и говорит, а вы почему нам звоните мы - РОСТОВСКИЙ филиал.  е...ть, это как надо было путем переключений переключить меня на ростовский филиал, хотя я звонила в Волгоград.
попытка 5: дозвонилась. Я: "Ирина (секретарь), пи-пи-пи..., сколько человек работает в вашем банке?" Она: "А вы с какой целью интересуетесь?" Да стой, что вас там 3 калеки, а вы не знаете, кто и за что отвечает. Вот вам мой номер, вот вопрос, жду срочно звонка от того, кто меня никуда переключать не будет.

мне перезвонили минут через 5. Оказывается, Сбер (а деньги мы переводили через него в юникредит) ошибки допустил (мы о них знали и в день платежа еще ездили повторно в сбер, чтобы всё исправили и они, якобы исправили, но на самом деле не фига) при переводе денег, мы ваши деньги сегодня наза вернули в сбер.

2. завтра еще 10 кругов ада придется пройти в сбере, чтобы найти свои деньги, отправить их снова, написать претензию (почему я из-за их тупости даолжна платить проценты и они мне еще кредит.историю поганят).

Вот, выговорилась.

Лена, да так и есть, сужу по знакомым девочкам, которые там "операторствуют"...
Фунтик, трындец система!!!! Терпения вам!!! и пусть все решится легко!

Сходила я в сбер 2 дня назад - сначла меня динамили, типа "я не я, ж..а не моя": то на больничном, то еще где, в итоге с ребенком на руках мне эта байда надоела и я пошла к руководителю, там оказалось меня понимают и за 10 минут всё нашлось. Наши деньги, которые вернули назад в  сбер, мы забрать не можем, т.к. они осели в Самаре и там 5 раб.дней ни ждутподтверждение реквизитов платежа от волжского чтобы вновь направить их в юникредит. А неустойка-то у нас начисляется. В итоге мы вчера заняли денег, сегодня поехали внесли заново деньги на наш счет, писали заявление, чтобы нас исключили из реестра плохих клиентов и пр. На счегодняшний день уже 600р неустойки накапало, а деньги от сберра к ним так и не пришли. 
В общем, я тихо ненавижу сбер и их пустоголовых сотрудников из-за которых мы тратим своё время, траим деньги на неустоки, катаем бензин и вынуждены были перезанимать деньги, т.к. сумма приличная и мы свободно такой сейчас не располагаем.

всё-таки удивительно, если не пришло, потому что если деньги переведены не под конец банковского операционного дня, то они должны бы дойти, особенно касается крупных банков, которые "отгружают" платежи много раз в день.

Отредактировано Фунтик (06-06-2013 23:14:00)

не совсем. иначе бы платежи вообще проскакивали моментально. этот самый процесс автоматизации (и то, вряд ли это автоматизация, скорее, просто банальная компьютеризация процесса) должен инициировать оператор. и платежи некоторые проверяются. во всяком случае, так мне рассказывали. потому что для меня тоже большая загадка, почему тратится столько времени ни на что.

думаю, да. просто они же опираются на понятие "операционный день". а он, зараза, очень длинный.

во, я про него и говорила, наверное, поэтому я и жду такого же от других банков )))

наташа, наверное сначала в магазин