Болтушка-Svetlya4ek,  .

А я получила больничный декретный. За сертификатом на следующей неделе.
Блин, задолбали с работы звонить, завтра повезу им этот драгоценный документ... И ещё с "Рсуфинансбанка" задолбали предложением взять у них кредит. А у меня не было времени ответить,  так у меня 9 (!) пропущенных! Ужас. Какой назойливый сервис.

Отредактировано -=Nefertiti=- (12-01-2012 21:02:14)

Болтушка-Svetlya4ek, у меня сестра пробовала подработать в "Дом.РУ" на обзвонах. Сейчас есть у всех инструкции. Я как-то задала ей вопрос, а что делает оператор, если клиент просит ему не звонить, нервно реагирует на звонок, короче говоря, всем своим видом показывает своё недовольство (как я)? На что она ответила, что по инструкции они просто ставят галочку "перезвонить позднее". Так что смысла, к сожалению, нет. 

о Боже, это дурдом какой-то
а меня как-то донимал "ненавязчивый сервис" альфа-банка. Купила я там маме в подарок телефон года 3 назад. кредит взяла - сумма маленькая, а 4 месяца всего. Первый платеж по кредиту сделала недели за 3 до даты по графику, как и последующие в принципе. Так они мне после первого платежа, 1 раз в месяц слали напоминание: не забудьте заплатить (письма по почте), потом слали письма: "спасибо, что вовремя заплатили". Один раз позвонили на работу, чтоюы напомнить, что у меня скоро платеж и выразить благодарность, что плачу заранее. Нууу не буду больше писать, что еще было. картина ясна

никогда не рассматривала работу в колл-центре (не на приеме звонков, а чтоб самой звонить) даже как подработку в студенчестве, потому что я бы сама бесилась попугаить по сто раз в день...

...

ну, люди разные, кто бесится, а кто и нет
Кстати, моя сестра тоже бесится. Тут реально закалка нужна.

... вот поэтому её и хватило на 5 дней  в 5 день она нарвалась на клиента, который специально глумился, как Лена писала, сестра не выдержала и послала его на хрен  Потом встала и пошла. Говорит, на неё смотрели с завистью. 

ну, я бы так не сказала, она ведь знала на что шла. Да, прикольно над этим посмеяться, но, с другой стороны, сказал бы мне ооператор такое... я бы из принципа телегу накатала.

ну а как иначе? конечно, по своей.

да-да-да 

только недавно тут говорили, что неквалифицированной работы полным полно!

а ты считаешь, что посылать потенциального клиента на хер = справляться с работой? справляться с работой значит выполнять план договоров.

как бы там ни было, эти инструкции уже написаны, это факт. но у всех есть выбор, подписываться под такую работёнку или нет.

Отредактировано -=Nefertiti=- (12-01-2012 22:38:36)

я считаю, что твоя сестра с точки зрения человека, выполняющего свою работу, поступила неправильно, само собой.
Но с человеческой точки  зрения я ее прекрасно понимаю. Потому что кто дал клиенту право глумиться над ней? Давай придем, не знаю, в кассу банка, там над операционистками поглумимся, над гастарбайтерами-дворниками и т.д. Не хочешь слушать - отключись без объяснения причин, добавь в игнор-лист, скидывай звонки, не отвечай, раз не хочешь слушать об услугах.

я согласна с тобой, если уж выбрал такую работу - работай нормально. не устраивает - уольняйся, какие проблемы.